Si vous voyez une offre de Samsung qui ne reflète pas la réduction indiquée ou si un code promo ne fonctionne pas, merci de nous le signaler. Nous le corrigerons dans les plus brefs délais. Dernière mise à jour : 2025-04-02
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En tant qu'entreprise citoyenne mondiale, nous assumons notre responsabilité sociale, fournissons des produits et services innovants et créons des valeurs économiques, sociales et environnementales. Chez Samsung, notre gestion de la durabilité vise à créer des valeurs intégrées. Non seulement nous créons des valeurs économiques en maximisant les profits et les valeurs pour les actionnaires, mais nous assumons également une responsabilité plus forte en tant que citoyen du monde pour créer des valeurs sociales. En fournissant des produits et des services innovants tout au long de la chaîne de valeur, qui reposent sur les valeurs fondamentales que nous poursuivons chez Samsung, nous générons des valeurs dans les domaines de l'économie, de la société et de l'environnement. Nous surveillons l'impact financier et non financier que nous exerçons sur la société tout au long du processus afin de maximiser notre impact positif.
Nos efforts pour créer des technologies et des produits innovants ouvrent la voie à la génération de profits et à l'obtention de nouveaux moteurs de croissance. Nous nous efforçons d'intégrer l'innovation dans le tissu de notre culture d'entreprise tout en créant des synergies grâce à l'utilisation de ressources externes pour poursuivre l'innovation ouverte. Ce faisant, nous nous rapprochons de la construction d'un écosystème pour développer des produits innovants qui répondent aux besoins du marché en évolution rapide d'aujourd'hui.
En tant qu'entreprise citoyenne mondiale, nous créons des valeurs sociales d'une manière alignée sur les objectifs de développement durable (ODD) des Nations Unies. Nous avons particulièrement identifié des objectifs qui sont très pertinents pour notre conduite commerciale et analysons notre impact négatif/positif sur la réalisation de ces objectifs. De plus, nous découvrirons et explorerons pleinement les opportunités commerciales qui contribuent à atteindre les ODD des Nations Unies.
Chez Samsung Electronics, nous nous soucions profondément de la planète et de la société. Nous sommes convaincus qu'un dialogue constructif avec la société civile joue un rôle essentiel dans la promotion d'un mode de vie durable, et c'est pourquoi nous nous efforçons de nous engager efficacement avec nos parties prenantes. En tant qu'entreprise mondiale, nous reconnaissons qu'il est parfois difficile de trouver le bon canal pour nous contacter. Pour améliorer l'accessibilité pour toute la société civile souhaitant s'engager avec nous, nous avons créé l'adresse de communication unique : civilsociety@Samsung.com
Que va-t-il se passer avec votre message ?
Une fois que vous aurez contacté Samsung Electronics à civilsociety@Samsung.com, nous accuserons réception de votre message et un membre de notre équipe de développement durable vous contactera. Nous utiliserons toutes les données personnelles que vous nous fournissez conformément à notre politique de confidentialité (www.Samsung.com/uk/info/privacy).
Tous les produits Samsung sont livrés avec une garantie du fabricant. Pour confirmer la durée de votre garantie, veuillez trouver votre produit dans la liste ci-dessous.
Vous pouvez enregistrer vos produits auprès des membres Samsung et mettre à jour vos préférences de contact afin de recevoir des e-mails de notre part concernant les produits que vous possédez.
Samsung propose également des offres de garantie prolongée en option, notamment notre garantie de 5 ans sur les appareils ménagers et notre garantie de 2/3 ans sur le four à micro-ondes. Ici, vous pouvez enregistrer et activer de manière exhaustive vos produits pour ces types de garantie.
Si vous devez faire une réclamation au titre de la garantie, il est préférable de nous contacter afin que nous puissions vous guider tout au long du processus.
La carte de garantie et les informations de garantie incluses avec le produit fournissent des détails sur la garantie du produit et les conditions générales associées. Les informations incluses avec le produit peuvent fournir une adresse de site Web spécifique pour les informations de garantie, auquel cas la garantie du produit est tel qu'indiqué à l'adresse de ce site Web. Les périodes de garantie et les services de garantie mentionnés ci-dessus sont fournis à titre indicatif uniquement et des variations peuvent survenir. S'il existe des différences entre la carte de garantie et les informations fournies avec le produit et les informations indiquées ci-dessus, la carte de garantie et les informations fournies avec le produit s'appliqueront. Les périodes de garantie s'appliquent à compter de la première date d'achat du produit. Pour obtenir le service de garantie, la preuve d'achat originale sera requise et le numéro de série apposé sur le produit doit être complet et en bon état.
La garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication. La garantie peut ne pas s'appliquer aux articles consommables inclus avec ou dans le produit, qui peuvent avoir une période de garantie réduite ou inexistante. La carte de garantie et les informations de garantie incluses avec le produit indiqueront les exclusions spécifiques à la garantie (par exemple lorsqu'un défaut est causé mauvaise utilisation ou réparation non autorisée du produit) qui doit être vérifié avant de demander un service sous garantie.
Pour obtenir de l'aide dans le cadre de la garantie, veuillez contacter Samsung en utilisant les détails de la section Contactez-nous
Les consommateurs qui utilisent un produit dans un pays de l'Espace économique européen et en Suisse (« Europe ») qui a été acheté pour la première fois dans un autre pays d'Europe peuvent obtenir des services de garantie. La période de garantie et le service de garantie fourni seront ceux du pays en Europe où la demande de garantie est faite.
La garantie minimale à fournir en Europe est indiquée ici
Veuillez noter qu'il s'agit d'une garantie volontaire du fabricant qui fournit des droits supplémentaires et n'affecte pas les droits statutaires des utilisateurs finaux. Lorsque vous achetez un appareil non européen, il n'est pas couvert par notre politique de garantie européenne. À cet égard, lors de l'achat, veuillez vérifier que l'appareil est un modèle européen.
Pour faire une réclamation en vertu de cette garantie, les utilisateurs finaux doivent produire la preuve d'achat originale (c'est-à-dire lorsque le produit a été initialement vendu à un utilisateur final).
Les promotions prolongeant ou améliorant les termes de la garantie limitée du fabricant sont spécifiques à chaque pays et ne peuvent être réclamées dans des pays autres que le pays promoteur.
Pour obtenir une assistance technique ou pour réserver un service/réparation pour un produit acheté pour la première fois dans un autre pays d'Europe, veuillez contacter Samsung en utilisant les détails de la section Contactez-nous.
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Samsung Electronics Co., Ltd. se consacre à la fabrication et à la vente de produits électroniques. La société opère à travers les divisions commerciales suivantes : Consumer Electronics (CE), Information Technology & Mobile Communications (IM) et Device Solutions (DS). La division commerciale CE fournit la télévision par câble, un moniteur, une imprimante, des climatiseurs, des réfrigérateurs, des machines à laver et des appareils médicaux. La division commerciale IM propose des produits portables, des systèmes de communication, des ordinateurs et des appareils photo numériques. La division commerciale DS comprend une mémoire, un circuit intégré à grande échelle et une diode électroluminescente. La société a été fondée le 13 janvier 1969 et son siège est à Suwon, en Corée du Sud.'
| Codes promotionnels | 9 |
| Meilleure remise chez Samsung | 300€ |
| Codes approuvés | 2 |
| Codes utilisés | 96 |